Возврат денег за сорванную туристическую поездку

Туристы заключили с туроператором договор оказания туристических услуг на поездку в Грецию. После введения карантина и в России и в Греции заказчик обратился к туроператору с требованием о расторжении договора и возврате денег, поскольку турист опасался заразиться коронавирусом.

Туроператор сообщил, что не отказывается исполнить обязательства по отправке туристов на отдых, но пока депонирует деньги до 31 декабря 2021 года, чтобы дождаться изменения эпидемиологической обстановки.

Туриста такой вариант не устроил, пошёл в суд с иском о расторжении договора, взыскании денег по договору, штрафа в 50% от взысканной суммы по защите прав потребителей, пени.

Острогожский районный суд Воронежской области иск удовлетворил частично. Договор судом был расторгнут, взысканы деньги, уплаченные по договору, 50% штрафа. Моральный вред и пени взыскивать суд отказался, сославшись на форс-мажор.

Право расторгнуть договор в связи с существенным изменением обстоятельств предусмотрено Гражданским кодексом и Законом об основах туристской деятельности.

При подаче исков в суд следует помнить, что подобное расторжение возможно для договоров, заключённых до 31 марта 2020 года.

После этой даты деньги будет возвращать фонд персональной ответственности туроператора.

И в случае отказа в возврате денег, требовать деньги придётся с фонда.

Алексей Полищук