Правила проживания в гостинице

С 01 января 2021 года Правительство обновляет правила предоставления гостиничных услуг, утвердив новую редакцию 18 ноября 2020 года постановлением № 1853.

С Нового 21 года гостиницам в обязательном порядке требуется пройти классификацию и определить категорию. Без категории предоставлять услуги размещения и проживания запрещено.

Кроме того, обязательно доведение до потребителя следующей информации:

- сведения об исполнителе, в том числе номер контактного телефона;

- сведения о категории гостиницы, в том числе информации о дате присвоения категории;

- услуги, входящие в цену номера;

- порядок и форма оплаты основных услуг, а также перечень и стоимость дополнительных услуг;

- сведения о времени заезда и выезда из номера.

Услуги предоставляются на основании договора, подписанного сторонами, в том числе договор считается заключённым при подаче потребителем электронной заявки, подтверждённой гостиницей, либо при оплате услуг на сайте гостинице, а также при подтверждении бронирования гостиницей.

Правила гостиничных услуг рассчитаны на пять лет и будут действовать до конца 2026 года.

Алексей Полищук