В последний день уходящего 2020 года было подписано Постановление Правительства № 2463, регламентирующее порядок розничной продажи товаров с 01 января 2021 года.

Главное:

- в магазине потребитель имеет право на получение любой информации о товаре, в том числе и путём фотографирования товара;

- продавец обязан на ценнике указать наименование товара, цену за единицу товара или единицу измерения (вес, длина, масса товара);

- чек можно выдать бумажный или отправить по электронной почте покупателю;

- при продаже на дому, на работе, в транспорте, на улице нельзя продавать продукты, лекарства, ювелирные изделия без упаковки;

- при продаже бензина и дизельного топлива продавец обязан по требованию потребителя представить заверенную владельцем АЗС копию паспорта качества, в котором указаны, в том числе наименование изготовителя, наименования нефтебазы и фактического адреса, с которой произведена отгрузка топлива непосредственно на автозаправочную станцию, а также размер паспортизированной партии топлива и даты отгрузки;

- при доставке товар может быть передан по указанному покупателем адресу покупателю или любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа, если иное не предусмотрено законодательством России или договором купли-продажи;

- продавец доводит до потребителя информацию о форме и способах направления претензий. В случае если такая информация продавцом не представлена, потребитель вправе направить претензию любым способом;

- оплата товара потребителем путем перевода средств на счёт третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной потребителем суммы при возврате потребителем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Алексей Полищук