Роспотребнадзор разъяснил, что такое сроки годности, службы, чем отличаются друг от друга и с какого момента отсчитываются.

Гарантийный срок товара, также, как и срок службы считается со дня передачи товара потребителю. При этом учитывается, что для сезонных товаров, а это обувь, одежда, срок считается с момента наступления сезона. Сезонность определяется субъектом Федерации.

Если товар приобрели через интернет-магазин, по почте, то гарантийный срок считают со дня доставки.

Если у товара нет срока годности или гарантии, потребитель может предъявить претензии изготовителю или продавцу в течение двух лет со дня передачи товара, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Впрочем, даже если прошло два года, но потребитель докажет, что дефект возник в пределах этого срока, то потребитель может предъявить претензии продавцу или изготовителю.

Алексей Полищук