Достаточно часто люди обращаются с просьбой объяснить – что значит досудебный претензионный порядок и в каких случаях его применять.

Досудебный претензионный порядок означает, что прежде, чем пойти с иском в суд, сначала надо написать претензию продавцу, изготовителю, подрядчику, исполнителю услуги, в которой указать свои требования (о возврате денег за товар, изготовлении товара в определённый срок, обмене товара и пр.), а уже после получения отказа или истечения срока на ответ, обращаться в суд.

В настоящее время претензионный порядок действует в следующих случаях:

- об установлении фактов, имеющих юридическое значение;

- присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок;

- банкротстве;

- по корпоративным спорам;

- о защите прав и законных интересов группы лиц;

- оспаривании решений третейского суда;

- досрочном прекращении правовой охраны товарного знака, который не используется.

- защита прав потребителей (хотя в последнее время, всё чаще никто претензии не пишет).

Посему бумажку с претензией лучше написать, да и надежда на мирное разрешение конфликта сохраняется.

А. Полищук